• Tout public

Déployer les actions marketing et commerciales omnicanales imaginées par le marketing
Intégrer les outils digitaux dans sa relation commerciale et sa relation client
Optimiser l’administration des ventes
Améliorer la satisfaction client et gérer les réclamations

Gestion de la relation client en face à face ou à distance
Coordination des informations internes et externes d'un service, d'une organisation
Gestionnaire des aspects administratifs et financiers d'un dossier client

Non communiquée

Formacode (Domaines de formation) :

• 34056 Administration ventes
• 34076 Gestion relation client
• 35029 Correspondance commerciale

Rome (Métiers) :

• D1401 Assistanat commercial

NSF (Spécialités de formation) :

• 312 Commerce, vente
• 324 Secrétariat, bureautique