• Demandeur d'emploi
• Particulier, individuel
• Salarié
• Agent de la fonction publique

Un client vous contacte car il a subi un sinistre. Vous devez prendre en compte sa demande et apporter une réponse satisfaisante au client. Dans ce bloc, vous apprendrez à accueillir qualitativement un client, évaluer sa situation et demander les pièces nécessaires à la résolution de son dossier de sinistre.

Un client vous contacte car il a subi un sinistre. Vous devez prendre en compte sa demande et apporter une réponse satisfaisante au client. Dans ce bloc, vous apprendrez à accueillir qualitativement un client, évaluer sa situation et demander les pièces nécessaires à la résolution de son dossier de sinistre.

Le niveau baccalauréat et/ou une expérience professionnelle dans la spécialité du BTS Assurance est vivement recommandé.

Durée totale : 135heures
135 Heure(s)

Formacode (Domaines de formation) :

• 41036 Assurance

Rome (Métiers) :

• C1101 Conception - développement produits d'assurances
• C1102 Conseil clientèle en assurances
• C1103 Courtage en assurances
• C1104 Direction d'exploitation en assurances
• C1105 Études actuarielles en assurances
• C1108 Management de groupe et de service en assurances

NSF (Spécialités de formation) :

• 313 Finances, banque, assurances

Modalités de recrutement
L’inscription est directe, sans pièces justificatives.

Modalités pédagogiques
Non