• Demandeur d'emploi

Faire acquérir aux demandeurs d’emploi visés, personnes sans qualification, les techniques et aptitudes professionnelles suivantes : - Organisation et coordination de son propre travail dans un continuum de service - Maîtrise des techniques "coeur de métier" - Communication efficace avec la clientèle : relation fonctionnelle en français et en anglais - Respect des procédures et des règles d'hygiène et de sécurité

Techniques métier : procédures d'étage, gestion des stocks, service du petit-déjeuner
Relation, communication avec la clientèle
Sécurité, gestes et postures professionnels
Remise à niveau individualisée (savoirs de base)

Pas de pré-requis particulier

Durée en centre : 362 heures
Durée en entreprise : 70 heures
Durée totale : 432 heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 42786 Service étage
• 42776 Hôtellerie
• 42797 Gouvernante hôtel

Rome (Métiers) :

• G1501 Personnel d'étage

NSF (Spécialités de formation) :

• 334 Accueil, hôtellerie, tourisme