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Le métier de Responsable de Communication connait actuellement une phase d'accélération de sa transformation digitale et de sa responsabilisation sociale. En quelques années le secteur s’est encore davantage complexifié, principalement sous l’emprise de l’évolution des nouvelles technologies numériques et data qui entraînent un bouleversement dans la répartition des actions médias et hors-médias on et off-line ainsi qu’un poids grandissant des besoins des recruteurs en matière de développement de l’e-influence, de l’e-public relation, à la mise en œuvre d’une stratégie publicitaire digitale, au pilotage des actions de Real Time Advertising ainsi qu’au pilotage des enjeux d’une stratégie de communication data responsable. Face à cette évolution, la spécificité des métiers de la communication ne cesse de s’affirmer, se traduisant par l’apparition de nouveaux métiers ou de nouvelles déclinaisons des métiers existants. Si les connaissances marketing et de communication de base restent indispensables, la maîtrise de ces nouvelles techniques et technologies de communication impliquent une actualisation continue des compétences et des connaissances associées. Par ailleurs, le mode d’exercice « par projet » est devenu une quasi-norme dans la profession. Les professionnels titulaires de la certification doivent désormais disposer d'un niveau de compétences techniques, culturelles et digitales elevées.

Cette certification enregistrée au RNCP depuis 2012 en porte l'accent sur le pilotage par projet des canaux digitaux, de la présence sociale de marque afin de générer une préférence et de l’engagement, de la création de contenus digitaux en s’appropriant des techniques de rédaction et de publication performants et enfin sur une veille efficace ainsi qu’à la mesure de la performance et du ROI des actions de communication en identifiant des sources de conversion nouvelles centrée sur les cibles.

Elle intégre l'Expérience Utilisateur et prend en compte qu'une communication « égocentrée » sur le message et en sens unique de la marque vers le consommateur est inadaptée au monde d’aujourd’hui qui est fait d’utilisateurs « consomm’acteurs », de multiples canaux d’interactions, de parcours utilisateurs cross-canal et omni-canal.

Cela signifie que les responsables de communication doivent désormais s’inscrire dans une démarche plus globale, centrée sur les usages et les utilisateurs. Grâce à une UX Communication mis en œuvre de manière pertinente la création est désormais centrée sur l’utilisateur dans un univers qui correspond à ses habitudes, à ses besoins, à ses envies. Après la domination des interfaces et services homogénéisés, les besoins s’expriment en faveur d’une personnalisation accrue, diminuant les frustrations, augmentant la satisfaction utilisateur, développant les conversions, c’est-à-dire les ventes.

Année 1 :
- idéation
- marketing
- accompagnement personnalisé

Année 2 :
- Stratégie
- Commercial
- Gestion d'entreprise

Année 3 :
- Coaching / mentorat
- Mises en relation
- Lancement de l'activité

Etre titulaire d'un Baccalauréat ou d'un niveau 4 ou valider une VAPP
Savoir lire, écrire et parler français

Durée en centre : 1470 heures
Durée en entreprise : 2290 heures
Durée totale : 3760 heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 46301 Communication entreprise

Rome (Métiers) :

• E1103 Communication
• E1104 Conception de contenus multimédias
• E1401 Développement et promotion publicitaire
• E1402 Élaboration de plan média

NSF (Spécialités de formation) :

• 320 Spécialité plurivalentes de la communication