• Autre public

Négocier et vendre
• Créer une relation client pérenne
• Vendre avec agilité et adaptabilité
• Adopter un sens aigu du service et de l’expérience client
• Interagir avec différents supports et/ou outils numériques
• Convaincre avec persuasion et conviction

Enseignements généraux : Culture générale et expression, Langue Vivante (anglais), Culture économique, juridique et managériale
Enseignements professionnels :
Relation client et négociation vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Savoirs associés : Marketing, communication/négociation, gestion commerciale, statistiques, savoirs technologiques/web, e-commerce

Etre titulaire d'un Bac

Durée en centre : 1350 heures
Durée totale : 1350 heures
2 ans

Formacode (Domaines de formation) :

• 34076 Gestion relation client
• 34040 Étude produit
• 34561 Force vente

Rome (Métiers) :

• D1401 Assistanat commercial
• D1406 Management en force de vente
• D1501 Animation de vente
• M1703 Management et gestion de produit
• M1704 Management relation clientèle

NSF (Spécialités de formation) :

• 312 Commerce, vente

Modalités pédagogiques
Documents pédagogiques - étude de cas - travaux pratiques Pédagogie de l alternance. Livret de l'apprenti, complété par le tuteur en entreprise, le professeur référent et l'apprenti.

Restauration
Boulangerie - restaurants

Hébergement
Non

Transport
Bus - gare à 10 min à pied - parking public

Accès handicapés
Oui