• Autre public

Le titulaire du BTS NDRC est un manager commercial qui gère l’intégralité de la relation client (en présentiel, à distance, via internet) de la prospection à la fidélisation. Professionnel de la négociation commerciale, il pilote et organise l’activité commerciale, négocie et assure les ventes, exploite et produit des informations commerciales, assure le management de l’activité commerciale et participe à la mise en œuvre et à l’évolution de la politique commerciale.

L’accélération de la digitalisation des activités commerciales conduit le titulaire du BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l’usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.

Culture Générale et expression
LV1 Anglais
Culture économique, juridique et managériale
Relation client et négociation vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux

Etre titulaire du baccalauréat au début de la formation - Montrer une réelle motivation (entretien téléphonique/visio-conférence ) - Trouver un apprentissage

Durée en centre : 1360 heures
Durée en entreprise : 2275 heures
Durée totale : 3635 heures
2 ans

Formacode (Domaines de formation) :

• 34076 Gestion relation client
• 34040 Étude produit
• 34561 Force vente

Rome (Métiers) :

• D1401 Assistanat commercial
• D1406 Management en force de vente
• D1501 Animation de vente
• M1703 Management et gestion de produit
• M1704 Management relation clientèle

NSF (Spécialités de formation) :

• 312 Commerce, vente

Modalités pédagogiques
Différentes pédagogies utilisées au cours de cette formation, qui suivent un enchainement logique devant mener l’apprenant vers un maximum d’autonomie

Restauration
Possibilité de manger sur place

Hébergement
Pas d'hébérgement

Transport
Place de parking à proximité Ligne 4 et 5 en bus

Accès handicapés
Oui