• Autre public

Prendre en charge la relation client ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre pour une unité commerciale ou une partie de l'unité. Assurer également la gestion opérationnelle ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et / ou de l'unité commerciale.

Culture générale et expression - Communication en langue vivante étrangère - Compréhension de l'écrit et expression écrite - Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction - Culture économique, juridique et managériale - Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l'offre commerciale - Développement de la relation client et vente conseil - Animation, dynamisation de l'offre commerciale - Gestion opérationnelle - Management de l'équipe commerciale - Communication en Langue vivante - Parcours de professionnalisation à l'étranger

Accessible à tout titulaire d’un baccalauréat. L’inscription en BTS nécessite obligatoirement l’obtention d’un Baccalauréat ou d’un titre ou diplôme classé dans le RNCP au niveau IV, ou d’un diplôme reconnu conjointement par la France et un Etat partenaire.

Durée en centre : 1350 heures
2 ans

Formacode (Domaines de formation) :

• 34054 Gestion commerciale achats
• 32154 Encadrement management

Rome (Métiers) :

• D1401 Assistanat commercial
• D1501 Animation de vente
• D1506 Marchandisage
• M1704 Management relation clientèle
• M1705 Marketing

NSF (Spécialités de formation) :

• 310 Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion
• 312 Commerce, vente

Modalités pédagogiques
Face à face pédagogique - Utilisation des plateformes numériques (ex : TEAMS) est encouragée pour permettre aux formateurs de déposer leurs cours en ligne, ainsi que des exercices pédagogiques.

Restauration
Non

Hébergement
Non

Transport
Non

Accès handicapés
Oui