• Autre public

L’activité du titulaire du BTS MCO s’exerce auprès de la clientèle actuelle et potentielle de l’entreprise. Elle varie en fonction des structures, des missions et des statuts de l’organisation qui l’emploie. Le titulaire du BTS MCO maîtrise les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d’animation commerciale. Il utilise ses compétences en communication dans son activité courante.
Il met en oeuvre en permanence les applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l’information.
Ses activités professionnelles exigent le respect de la législation, des règles d’éthique et de déontologie. Elles s’inscrivent également dans un souci constant de lutte contre toutes les discriminations professionnelles, de préservation de l’environnement et de contribution au développement durable.

Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services.
Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

Culture générale et expression, Communication en langue vivante étrangère, Culture économique, juridique et managériale, Gestion opérationnelle, Management de l'équipe commerciale, Développement de la relation client et vente conseil, Animation et dynamisation de l'offre commerciale

Etre âgé(e) de 16 à 29 ans révolus, être titulaire d’un diplôme de niveau 4 (niveau BAC), Maîtrise des bases de l'anglais, Permis B recommandé pour la recherche de contrat.

Durée en centre : 1400 heures
Durée en entreprise : 1800 heures
Durée totale : 3200 heures
2 ans

Formacode (Domaines de formation) :

• 34054 Gestion commerciale achats
• 32154 Encadrement management

Rome (Métiers) :

• D1401 Assistanat commercial
• D1501 Animation de vente
• D1506 Marchandisage
• M1704 Management relation clientèle
• M1705 Marketing

NSF (Spécialités de formation) :

• 310 Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion
• 312 Commerce, vente

Modalités pédagogiques
Pédagogie active : apports théoriques, cas pratiques, mises en situation professionnelle, jeux de rôle,…

Restauration
Restaurants à proximité, réfrigérateur et micro-onde sur place

Hébergement
Hôtels à proximité

Transport
Lignes de bus à proximité, parking gratuit sur place, autoroute A8 à 500m

Accès handicapés
Accès PMR