Formation

BTS négociation et digitalisation de la relation client (Apprentissage)

Organisme responsable juridiquement de la formation
Maison Familiale et Rurale La Denoves
MFR

  • Autre public
Obtenir le BTS NDRC pour devenir commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation).
Compétences générales : Culture générale et expression/Communication en langue vivante étrangère (anglais)/Culture économique, juridique et managériale
Compétences professionnelles : Relation client et négociation-vente/Relation client à distance et digitalisation/Relation client et animation de réseaux
Etre titulaire du BAC
Durée en centre : 1350 heures
Durée en entreprise : 1680 heures
Durée totale : 3030 heures
2 ans
Formacode (Domaines de formation) :
  • 34076 Gestion relation client
  • 34040 Étude produit
  • 34561 Force vente
Rome (Métiers) :
  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle
NSF (Spécialités de formation) :
  • 312 Commerce, vente
CertifInfo 100357 - RNCP38368, Date d'échéance : 31/12/2028
CERTIFICATION TOTALE
Maison Familiale et Rurale La Denoves
Bernadette DECOR Référent handicap
Maison Familiale et Rurale La Denoves
Loïc LEDANVIC 04 90 66 20 81
Contrat d'apprentissage
Année(s) du cycle : 1,2
Contrat d’apprentissage (CA)
Volumes : 1350 Heure en centre , 1680 Heure en entreprise

Modalités pédagogiques
Nous développons une pédagogie concrète et motivante qui s'appuie sur le vécu du jeune et ses expériences en milieu professionnel. Nos équipes s'attachent à faire le lien entre pratique et théorie.

Restauration
Oui

Hébergement
Oui

Transport
Non

Accès handicapés
Oui

Apprentissage

Financée par OPCO

Entrées/sorties à dates fixes

Formation entièrement présentielle

Niveau de sortie : Bac + 2


LIEU DE FORMATION