Le Carif-Oref Boîte à outils Actu Agenda Connexion à l'extranet Espace publications Rechercher
Carif-Oref
Formation

Titre professionnel conseiller relation client à distance (Apprentissage)

Organisme responsable juridiquement de la formation
Idev

  • Autre public
Non communiqué
Non communiqué
Etre titulaire d'un diplôme ou d'une certification professionnelle attestant d'au moins un niveau 3 (ex V) de qualification OU être un jeune âgé de 16 à 29 ans révolus sortant du système éducatif sans diplôme ou ne possédant que le diplôme national du brevet ou le certificat de formation générale
Durée en centre : 420 heures
Durée en entreprise : 1187 heures
Durée totale : 1607 heures
1 an
Formacode (Domaines de formation) :
  • 34027 Service après-vente
  • 34076 Gestion relation client
  • 34026 Développement sens commercial
  • 34507 Vente à distance
Rome (Métiers) :
  • D1408 Téléconseil et télévente
  • M1401 Conduite d'enquêtes
NSF (Spécialités de formation) :
  • 312 Commerce, vente
CertifInfo 110127 - RNCP35304, Date d'échéance : 06/07/2026
CERTIFICATION TOTALE
Idev - Antenne Marseille
Olivia GERME 06 10 14 39 41
Idev - Antenne Marseille
Olivia GERME 06 10 14 39 41 Référent handicap
Contrat d'apprentissage
Année(s) du cycle : 1
Capacités : 6 minimal
Contrat d’apprentissage (CA)
Volumes : 420 Heure en centre , 1187 Heure en entreprise

Modalités pédagogiques
Plateau technique pédagogique permettant d'assurer des mises en situation professionnelle adaptées - Supports pédagogiques et exercices d’application fournis à chaque stagiaire

Apprentissage

Financée par OPCO

Entrées/sorties permanentes

Formation mixte

Niveau de sortie : Bac


LIEU DE FORMATION
15 rue du Docteur Zamenhof
Immeuble Le Cézanne
13016 MARSEILLE-16e ARRONDISSEMENT
04 13 25 92 13
Organisme formateur :
Idev - Antenne Marseille