• Tout public

Cette formation vous permettra de développer vos compétences en matière de communication interpersonnelle; d'apprendre à mieux vous connaître et mieux comprendre les personnes qui vous entourent.
Vous découvrirez comment gérer des conflits et les bases de la gestion des émotions.
Vous apprendrez à analyser une situation et à définir des objectifs atteignables et motivants.

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Identifier les mécanismes mis en œuvre pour percevoir les situations et les événements, afin de mieux
se comprendre et de mieux comprendre son interlocuteur.
Créer le rapport avec leur interlocuteur au travers des techniques de synchronisation afin de créer les conditions favorables à une bonne communication.
Identifier les messages verbaux et non-verbaux de son interlocuteur et la congruence ou l’incongruence
de sa communication.
Utiliser avec pertinence les outils fondamentaux d’une bonne écoute active avec la technique de reformulation et les questions du méta-modèle propre à la Programmation Neuro-Linguistique.
Poser des questions pertinentes pour clarifier un propos, mettre en réflexion une personne et lui permettre
de faire des prises de conscience.
Conduire une analyse exploratoire d’une situation problématique présente.
Définir un objectif bien formulé suivant les critères de bonne formulation de la PNL.
Identifier les facteurs qui participent à maintenir une personne dans une situation problématique.
Conduire un protocole de gestion de conflit ou d’incompréhension.
Construire et donner des Feedbacks constructifs.
Comprendre comment sont générées les émotions et comment elles influencent les processus cognitifs et les comportements.
Générer des états internes positifs au travers des techniques d’ancrage.
Désactiver des ancrages négatifs.
Identifier les métaprogrammes de base.

Aucune

Durée en centre : 74 heures
Durée totale : 74heures
74h

Formacode (Domaines de formation) :

• 32015 Conduite changement
• 15054 Développement professionnel et personnel

Rome (Métiers) :

• M1402 Conseil en organisation et management d'entreprise

NSF (Spécialités de formation) :

• 310 Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion

Modalités pédagogiques
Exposés théoriques. Interactions et mises en réflexion. Démonstrations. Participation active avec exercices de mise en situation. Débriefs sur les exercices pratiques?.

Restauration
Possibilité de déjeuner sur place restaurant courtepaille, ou mener son repas.

Hébergement
Hotel Ibis sur place

Accès handicapés
Accès handicapé conforme