• Tout public

Acquérir les compétences techniques et comportementales nécessaires pour assurer les fonctions d'employé administratif et d'accueil, en maîtrisant les outils bureautiques, les techniques de communication et l'organisation administrative

Bloc de Compétences 1 (CCP1) : Assurer les travaux administratifs courants (175 heures)
Module 1 : Maîtrise des Outils Bureautiques
Module 2 : Gestion de l'information et du classement
Module 3 : Production de documents professionnels

Bloc de Compétences 2 (CCP2) : Assurer l'accueil et le traitement des demandes (175 heures)
Module 4 : Techniques d'accueil physique et téléphonique
Module 5 : Gestion du courrier (entrant et sortant) et des e-mails
Module 6 : Organisation des déplacements et des réunions

Modules Transversaux et Complémentaires (125 heures)
Module 7 : Communication professionnelle
Module 8 : Environnement professionnel et bases du droit du travail
Module 9 : Découverte des logiciels métier et outils collaboratifs
Module 10 : Techniques de recherche d'emploi
Module 11 : Période en entreprise / Stage pratique (Non incluse dans les 475h de formation en centre, mais fortement recommandée pour valider le titre. 175h prévisionnelles)
Module 12 : Préparation à l'examen du Titre Professionnel

• Niveau V (CAP/BEP) ou expérience professionnelle équivalente.
• Maîtrise des savoirs de base (lecture, écriture, calcul).
• Motivation pour les métiers de l'administratif et de l'accueil.

Durée totale : 650 heures
18 à 20 semaines

Formacode (Domaines de formation) :

• 35052 Accueil
• 35071 Technique administrative

Rome (Métiers) :

• M1601 Accueil et renseignements
• M1602 Opérations administratives
• M1606 Saisie de données

NSF (Spécialités de formation) :

• 324 Secrétariat, bureautique

Accès handicapés
Accès et locaux aux normes PMR