• Tout public

Le Community Manager (CM) occupe une position stratégique dans les entreprises, au croisement de la communication digitale et de la gestion de communautés en ligne. Sa mission consiste à créer du lien entre une organisation, une marque ou un produit, et ses différentes audiences, tout en garantissant une présence digitale cohérente et engageante.

Bloc 1 - Élaborer une stratégie de communication digitale adaptée aux objectifs
• Veille stratégique et réglementaire
• Recueil des besoins et analyse du positionnement
• Définition des objectifs stratégiques et éditoriaux
• Élaboration de la stratégie digitale
• Planification des actions et suivi des indicateurs
Bloc 2 - Produire et diffuser des contenus engageants
• Création et configuration des comptes et pages sur les réseaux sociaux
• Élaboration et suivi d’un planning éditorial
• Production de contenus engageants
• Diffusion et optimisation de la visibilité des contenus
• Analyse des performances des contenus diffusés
Bloc 3 - Gérer et animer des communautés sur les réseaux sociaux
• Animation et modération des communautés
• Collaboration avec les influenceurs et partenaires de communautaires
• Organisation d’évènements communautaire et campagnes virales
• Mise en œuvre d’un plan de fidélisation communautaire
• Reporting des actions de gestion de communauté
Bloc 4 - Surveiller et améliorer la réputation numérique
• Surveillance et collecte des données sur la réputation numérique
• Diagnostic et analyse de l’e-réputation
• Gestion proactive des crises de réputation
• Amélioration de la réputation numérique
• Reporting des actions liées à la réputation numérique

Prérequis
Pour accéder à ce parcours, vous devez remplir les conditions suivantes :
• Entretien
• Dossier de candidature
• Réussite aux tests d’entrée
• Être titulaire d’une certification professionnelle ou d’un diplôme de niveau 5
• Ou être titulaire du baccalauréat ou d’une certification professionnelle de niveau 4 et justifier d’une expérience significative, d’une durée de six mois à un an, dans les secteurs du marketing, de la communication digitale et/ou de la publicité (avec accord du certificateur)
Modalités d’admission
• Disposer d’un ordinateur muni d’une connexion internet, d’un micro et d’une caméra fonctionnels
• Capacités organisationnelles et autonomie dans la gestion personnelle
• Aisance orale et professionnelle

Durée totale : 880 heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 46364 Animation de communauté
• 46341 Communication externe
• 46330 E-réputation

Rome (Métiers) :

• E1101 Animation de site multimédia

NSF (Spécialités de formation) :

• 320 Spécialité plurivalentes de la communication