• Public de la formation initiale

Compétences attestées :

• Elaborer une stratégie marketing centrée sur l’expérience client (“Customer centric”)
• Piloter la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie d’expérience client
• Concevoir et déployer les leviers de la fidélisation au service de la performance
• Manager les équipes et fédérer autour du concept d’expérience client en mode agile
• Coordonner et déployer la stratégie marketing de l’expérience client dans le secteur de l’hospitality management
• Coordonner et déployer la stratégie marketing de l’expérience client dans le secteur du luxe et de la mode
• Coordonner et déployer la stratégie marketing de l’expérience client dans le secteur des vins et spiritueux
• Coordonner et déployer la stratégie marketing de l’expérience client dans le secteur du sport

2 ans

Formacode (Domaines de formation) :

• 34260 Marketing international
• 34076 Gestion relation client
• 34057 Marketing stratégique

Rome (Métiers) :

• M1704 Management relation clientèle
• M1705 Marketing

NSF (Spécialités de formation) :

• 312 Commerce, vente

Modalités de recrutement
Admission sur dossier; Admission sur entretien; bac + 3

Hébergement
sans hébergement

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