• Tout public

Assurer les activités d'accueil d'une structure
Gérer les activités administratives d'une structure

Activité 1 : Assurer les activités d'accueil d'une structure
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Gérer des situations complexes à l'accueil
Traiter les flux d'information internes et externes
Activité 2 : Gérer les activités administratives d'une structure
Prendre en charge les activités administratives courantes
Assurer le traitement administratif des dossiers
Traiter les réclamations courantes

Niveau CAP/BEP ou équivalent

Durée en centre : 406 heures
Durée totale : 406 heures
12 mois

Formacode (Domaines de formation) :

• 35052 Accueil
• 35071 Technique administrative
• 35035 Secrétariat assistanat spécialisé

Rome (Métiers) :

• M1601 Accueil et renseignements
• M1602 Opérations administratives
• M1607 Secrétariat

NSF (Spécialités de formation) :

• 324 Secrétariat, bureautique

Modalités pédagogiques
Des cours collectifs théoriques et pratiques avec des mises en situation professionnelle

Transport
Centre de formation desservi par les transports en commun et un arrêt de bus face à l'entrée.

Accès handicapés
Accessibilité PMR

Consulter la fiche détaillée sur le site de l'organisme