• Tout public

• Identifier et analyser les mécanismes émotionnels intervenant dans les comportements et les relations professionnelles ;
• Évaluer les compétences émotionnelles et relationnelles d’une personne ou d’un groupe ;
• Utiliser des techniques d’écoute active, d’observation et de questionnement ;
• Adopter une posture professionnelle d’accompagnement ;
• Favoriser l’expression et la régulation émotionnelle ;
• Développer l’affirmation de soi et une communication assertive ;
• Prévenir et gérer les situations relationnelles à enjeux ;
• Identifier les facteurs de stress et mettre en œuvre des stratégies adaptées ;
• Accompagner le développement des compétences comportementales et relationnelles ;
• Utiliser des outils favorisant la prise de conscience, la créativité et l’évolution des comportements ;
• Concevoir et conduire des séquences d’accompagnement ou de formation ;
• Adapter sa communication aux différents publics et contextes professionnels ;
• Analyser sa pratique et ajuster sa posture professionnelle.

1. Développer les compétences émotionnelles :
• Comprendre le fonctionnement émotionnel et les mécanismes cérébraux impliqués.
• Identifier les émotions, besoins et facteurs déclencheurs.
• Repérer les réactions automatiques et les modes de fonctionnement relationnels.
• Développer les capacités de régulation émotionnelle.
• Mobiliser les ressources de résilience et d’adaptation.
2. Développer les compétences relationnelles :
• Pratiquer l’écoute active.
• Observer les comportements verbaux et non verbaux.
• Utiliser le questionnement professionnel.
• Développer l’empathie.
• Identifier les obstacles à la communication.
• Gérer les désaccords et situations relationnelles complexes.
3. Développer une communication assertive :
• S’affirmer avec respect.
• Exprimer une demande, une limite ou un désaccord.
• Favoriser la prevention des comportements agressifs, passifs ou passifs-agressifs.
• Adapter sa posture aux situations à enjeux.
• Communiquer de manière claire, constructive et responsable.
4. Accompagner individuellement :
• Installer une relation professionnelle sécurisante.
• Clarifier une demande et définir un objectif d’accompagnement.
• Utiliser différentes techniques d’entretien.
• Mobiliser des outils de développement émotionnel et comportemental.
• Identifier les limites de son champ d’intervention.
• Analyser et superviser sa pratique.
5. Animer des ateliers et formations grâce aux outils de l’Intelligence émotionnelle :
• Identifier les besoins d’un public.
• Définir des objectifs pédagogiques.
• Structurer une séquence de formation.
• Choisir des méthodes et outils pédagogiques adaptés (ludopédagogie) issus des travaux en Intelligence émotionnelle
• Animer une séquence.
• Évaluer les acquis.
• Ajuster son intervention à partir des retours des participants.

Aucun prérequis.

Durée totale : 140 heures
7 mois

Formacode (Domaines de formation) :

• 15078 Intelligence émotionnelle
• 14405 Psychologie cognitive

Rome (Métiers) :

• K1104 Psychologie

NSF (Spécialités de formation) :

• 413 Développement des capacités comportementales et relationnelles

Modalités pédagogiques
Apports théoriques ; Exercices et mises en situation ; Jeux de rôle ; Analyse de situations professionnelles ; Outils d’auto-évaluation ; Supervision et analyse de pratique ; Dossier professionnel.