Contact avec le public

Les agents de propreté et d'hygiène qui travaillent en cliniques, hôpitaux, maisons de retraite ou dans les écoles le savent : en intervenant tous les jours dans les mêmes services, ils finissent par tisser des liens avec les malades, les personnes âgées ou les enfants qu'ils côtoient. Leur bonne humeur et leur sourire sont aussi essentiels que leur savoir-faire technique.

Tôt, tard et sur différents sites

Cependant, certains d'entre eux travaillent en horaires décalés, très tôt le matin, tard le soir, parfois même la nuit ou le week-end, quand les locaux sont vides. Pour parvenir à un temps plein, il peut être demandé aux agents de se déplacer pour nettoyer plusieurs sites à la suite. Sous la responsabilité d'un chef d'équipe, ils travaillent souvent en autonomie.

Des matériels performants

Balayeuses manuelles ou autoportées (comprenant un volant et un siège), nettoyeur vapeur (pour assainir sols et murs), lustreuse, machines lave-métaux (pour laver et dégraisser les particules métalliques)... les agents de propreté et d'hygiène ont la possibilité de se former pour évoluer et piloter des engins de nettoyage ultraperformants, nécessaires dans certains environnements. Il sont en outre en contact avec des produits d'entretien qu'ils doivent manier avec précaution.

Salaire

Salaire du débutant

À partir du Smic.

Intégrer le marché du travail

Des postes à pourvoir

Le secteur de la propreté offre de bonnes perspectives de recrutement, en particulier pour les jeunes. Les 14 000 sociétés privées de nettoyage recrutent environ 38 000 personnes par an en CDI. Si le temps partiel est fréquent, il peut être compensé par un second employeur. L'agent ou l'agente de propreté peut aussi être fonctionnaire et travailler dans un établissement d'enseignement ou de recherche, un ministère, une mairie...

Des promotions accessibles

Les agents de propreté et d'hygiène peuvent gravir les échelons grâce aux formations spécifiques à la branche. Avec un peu d'expérience, on peut viser un poste de chef ou cheffe d'équipe puis chef ou cheffe de site, responsable de secteur... D'autres cursus permettent de se spécialiser, par exemple pour conduire une machine, laver des vitres en hauteur, travailler en environnement stérile, etc. Certains choisissent de créer leur entreprise dans ce secteur où 80 % des structures comptent moins de 20 salariés.

Du nettoyage au multiservice

Le secteur du nettoyage à le vent en poupe car de plus en plus de structures sous-traitent l'entretien de leurs locaux à des entreprises spécialisées. Celles-ci en profitent pour proposer des contrats de maintenance pour le chauffage, la plomberie, ou encore les espaces verts.

Pour répondre aux besoins en personnel qualifié et à la professionnalisation du secteur, une filière propreté et hygiène s'est développée, bien qu'on puisse également démarrer sans diplôme. Elle comprend des diplômes nationaux (CAP, puis bac professionnel et BTS pour accéder à l'encadrement), mais aussi 8 CQP (certificats de qualification professionnelle) et 3 TFP (titres à finalité professionnelle) permettant de se perfectionner ou d'évoluer (agent ou agente machiniste, responsable de secteur, etc.).

Après la 3e

CAP agent de propreté et d'hygiène

Niveau bac

Bac professionnel hygiène, propreté, stérilisation

Niveau bac  2

BTS métiers des services à l'environnement