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Préparateur/trice en pharmacie
Il n'est ni pharmacien ni médecin. Et pourtant, il connaît les médicaments et leur usage sur le bout des doigts ! C'est le préparateur en pharmacie, chargé de la gestion des stocks et de la vente.
Le préparateur en pharmacie est bien connu des clients des officines. Il seconde le pharmacien en délivrant des médicaments et d'autres produits de santé et de parapharmacie. Dans l'arrière-boutique, il gère aussi les approvisionnements, passe des commandes et confectionne des préparations sur prescription médicale. Dans ce métier, avoir à la fois le sens des responsabilités et celui des rapports humains est indispensable.
Nature du travail
Adjoint du pharmacien
C'est le seul autorisé à seconder le pharmacien titulaire de l'officine. Devant une ordonnance, le préparateur en pharmacie traduit les doses prescrites en nombre de boîtes ou de flacons. Il est à même de vérifier que l'association de plusieurs médicaments n'est pas dangereuse, qu'il n'y a pas d'erreur de dosage ou qu'un traitement délivré à un jeune enfant correspond bien à son âge. Au comptoir, il précise au client les conditions dans lesquelles le traitement doit être suivi. Pour tout produit dangereux délivré, il enregistre le nom du médecin et celui du patient.
Gestionnaire des stocks
Une partie importante de son travail consiste à s'occuper des stocks. Concrètement, il élimine les produits périmés, vérifie les livraisons, range et classe avec précision tous les produits reçus. Lorsqu'un médicament n'est plus disponible, il appelle les fournisseurs afin de passer commande. À lui aussi de saisir les feuilles d'assurance maladie et de faire le lien avec la Sécurité sociale et les mutuelles.
Peu de préparations
Paradoxalement, et contrairement à ce que laisse entendre son nom, préparer des pommades, des solutions ou des gélules et faire des analyses (albumine, glucose) ne constitue pas l'essentiel de son activité...
Compétences requises
La pharmacopée en tête
Un préparateur doit posséder une connaissance approfondie des médicaments et faire preuve d'une extrême vigilance lorsqu'il les prépare ou les délivre. Il doit être très rigoureux, méthodique pour le rangement des produits, qu'il s'agisse de médicaments ou de parapharmacie. Il connaît les médicaments et leur usage sur le bout des doigts.
Les conseils aux clients
Le contact avec le public prend de plus en plus d'importance en officine. Les clients attendent, en effet, une écoute, un accueil bienveillant et, souvent, des conseils pratiques sur leur traitement. Sans se substituer au médecin ou au pharmacien, le préparateur doit savoir répondre aux inquiétudes, expliquer et rassurer. D'où une dimension relationnelle indéniable.
Des journées denses
Du matin au soir, le préparateur en pharmacie sert une clientèle diversifiée. Il travaille debout toute la journée, ce qui requiert de l'endurance. D'autant que, certains jours, les clients se succèdent à un rythme soutenu. Les horaires sont généralement réguliers. Néanmoins, ce professionnel peut effectuer des gardes le soir, la nuit, le dimanche et les jours fériés, par roulement.
Une responsabilité engagée
Une erreur de dosage sur une ordonnance ou des matières premières défectueuses dans la fabrication de médicaments peuvent avoir des conséquences graves. Si le préparateur exerce sous la responsabilité d'un pharmacien, en cas de problème sa responsabilité aussi sera engagée : il doit donc faire preuve d'une grande concentration dans son travail.
Salaire
Salaire du débutant
Le Smic en officine. S'y ajoutent des primes d'ancienneté. Dans certaines régions, touchées par une pénurie de préparateurs en pharmacie, les salaires sont à la hausse.
Intégrer le marché du travail
L'officine, premier employeur
Environ 71 000 préparateurs exercent en France. Le métier est largement féminisé, avec 90 % de femmes. La très grande majorité des emplois (90 %) se trouve dans les pharmacies. 3 000 préparateurs exercent en hôpital (délivrance des médicaments aux services, achats...). Certains rejoignent l'industrie où ils assurent le contrôle des matières premières et l'encadrement des équipes de fabrication.
Des inégalités régionales
La profession connaît une situation de l'emploi variable selon les régions. Alors qu'ils sont trop nombreux en région Languedoc-Roussillon, on observe une pénurie de préparateurs dans les grandes villes (Paris, Lyon, Marseille...). Les professionnels doivent parfois accepter d'être mobiles pour saisir les opportunités.
Des spécialisations possibles
Le préparateur en pharmacie peut se spécialiser en cosmétologie, phytologie, homéopathie ou orthopédie. Évolution possible vers le métier de préparateur en pharmacie hospitalière. Ce dernier ne délivre pas les médicaments aux patients mais au personnel hospitalier.
Pour exercer le métier de préparateur en pharmacie, il faut obtenir un Deust (diplôme d'études universitaires scientifiques) en alternance.
Niveau bac + 2
Deust préparateur technicien en pharmacie
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