Formation

Titre professionnel gouvernant en hôtellerie

Organisme responsable juridiquement de la formation
Tkl Forma

  • Tout public
Dans le respect des procédures et des consignes de sa hiérarchie, le gouvernant en hôtellerie réalise l'ouverture et la fermeture du service des étages. Il planifie et coordonne l'activité journalière et suit la réalisation des actions de nettoyage et d'entretien afin d'assurer à la clientèle la qualité de prestation définie par les standards de qualité de l'établissement.
1. Contrôler la qualité de la production du service des étages

Contrôler les chambres, les lieux publics et les locaux de service
Gérer les approvisionnements en linge, matériels, produits et consommables
Assurer l'échange d'informations avec les clients et les services de l'établissement

2. Organiser et animer le travail des équipes du service des étages
Planifier et coordonner l'activité journalière
Intégrer un nouveau collaborateur dans son service
Animer et adapter la formation du personnel au service des étages
Non communiquée
Durée en centre : 455 heures
Durée en entreprise : 105 heures
Durée totale : 560 heures
Formacode (Domaines de formation) :
  • 42797 Gouvernante hôtel
Rome (Métiers) :
  • G1503 Management du personnel d'étage
NSF (Spécialités de formation) :
  • 334 Accueil, hôtellerie, tourisme
CertifInfo 106883 - RNCP34421, Date d'échéance : 18/12/2024
CERTIFICATION TOTALE
Tkl Forma
ALAIN DELAPLACE

Restauration
a proximité

Hébergement
a proximité

Transport
a proximité

Accès handicapés
oui

Entrées/sorties permanentes

Formation entièrement présentielle

Niveau de sortie : Bac


LIEU DE FORMATION