• Tout public

1. Analyser la situation et élaborer votre stratégie
Identifier les paramètres d’une situation de négociation et en comprendre les principaux mécanismes pour construire la stratégie adéquate

2. Préparer votre argumentaire et mettre en pratique les outils rhétoriques adaptés
Maîtriser l'outillage rhétorique, les principes logiques et les techniques d'argumentation propres à l'échange en situation de négociation.

3. Conduire une négociation phase par phase
Donner un cadre à la négociation de manière à remplir les objectifs propres à chaque phase (consultation, proposition, discussion, confrontation et conclusion).

4. Maîtriser les outils de communication de la négociation
Mobiliser les différentes postures communicationnelles (l'écoute, le questionnement, la communication assertive) en fonction des objectifs et de la situation.

5. Mener l'échange à un accord pérenne
Gérer la marge de manœuvre, favoriser la décision et enclencher la phase de concrétisation de la négociation.

PARTIE I : QUE VEUT DIRE NÉGOCIER ?
A • Qu'est-ce que la négociation ?
B • La double fonction de la négociation
C • Les 6 champs d'application de la négociation

PARTIE II : SE PREPARER A NÉGOCIER
A • Les 12 facteurs clés de préparation d’une négociation
B • La conduite de la négociation
C • Les ressorts psychologiques de la négociation

PARTIE III : LES OUTILS DE LA NÉGOCIATION
A • Les outils de la phase de consultation
B • Les outils de la conception de proposition
C • Stratégies et alliances
D • Les outils de la discussion

PARTIE IV : CONCRÉTISER UNE NÉGOCIATION
A • La gestion de la marge de manœuvre
B • Conclure une négociation
C • Progresser et développer ses compétences de négociateur

Non communiquée

Formacode (Domaines de formation) :

• 34584 Animation vente

Rome (Métiers) :

• D1401 Assistanat commercial
• D1402 Relation commerciale grands comptes et entreprises
• D1403 Relation commerciale auprès de particuliers
• D1404 Relation commerciale en vente de véhicules
• D1405 Conseil en information médicale
• D1406 Management en force de vente
• D1407 Relation technico-commerciale
• D1408 Téléconseil et télévente

NSF (Spécialités de formation) :

• 312 Commerce, vente