• Tout public

La formation vise a former des conseiller en vente capables d accompagner et conseiller les clients lors de leurs achats, en leur proposant des produits et services associes, en adequation avec leurs attentes. Sa mission est d optimiser l experience client et contribuer a l atteinte des objectifs fixes par sa direction, pour son rayon.

Le conseiller en vente est competent au sein de tous types de point de vente assurant du conseil, et doit notamment assurer plusieurs missions :
- Vendre les produits et services de l enseigne.
- Accueillir et gerer la relation client.
- Tenir et animer un rayon.
- Participer a la theatralisation du point de vente.

Le Titre Professionnel de Conseiller en Vente est une certification professionnelle delivree par le ministere du travail. Il permet d obtenir un titre RNCP de niveau IV (Bac). Ce titre RNCP est reconnu par l Etat et atteste de la capacite de l apprenant a exercer le metier vise.

Le programme de formation est structure en activites-types et competences professionnelles associees. La reussite de la certification est conditionnee a la validation de l ensemble des activites-types suivantes :

Contribuer a l efficacite commerciale d une unite marchande dans un environnement omnicanal :
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer a la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Ameliorer l experience client dans un environnement omnicanal :
- Representer l unite marchande et contribuer a la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer a la fidelisation en consolidant l experience client


Une periode de stage de 390 heures soit 13 semaines est incluse dans votre formation

Diplome de niveau 3 (CAP, BEP, Brevet) ou equivalent (titre professionnel, etc.)

Durée totale : 1080heures
1276 jours

Formacode (Domaines de formation) :

• 34502 Vente spécialisée

Rome (Métiers) :

• D1209 Vente de végétaux
• D1210 Vente en animalerie
• D1211 Vente en articles de sport et loisirs
• D1212 Vente en décoration et équipement du foyer
• D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne

NSF (Spécialités de formation) :

• 312 Commerce, vente