• Tout public

La Titre Professionnel de conseiller vendeur en voyages forme les apprenants a la bonne conduite d une vente de prestations touristiques a tous types de clientele. A la fin de leur formation, les apprenants seront capables d informer, de conseiller afin de conduire la vente jusqu a son terme.
Le conseiller vendeur en voyages devra aussi etre capable de recommander les voyages en adequation avec les attentes de ses clients, d organiser l ensemble de la reservation, emettre les documents utiles. Etant frequemment en relation avec des prestataires et partenaires etrangers, sa maitrise de la langue anglaise est un imperatif.

Les missions principales d un conseiller vendeur en voyages :
- Commercialiser des produits touristiques.
- Suivre les dossiers clients.
- Concevoir des offres de voyages.
- Realiser des actions de fidelisation client.
- Participer a la promotion des offres touristiques (salons, reseaux sociaux, sites web, etc.).
- Effectuer une veille concurrentielle et geopolitique.

Le Titre Professionnel de Conseiller vendeur en voyages est une certification professionnelle delivree par le ministere du travail. Il permet d obtenir un titre RNCP de niveau 4 (Bac). Ce titre RNCP est reconnu par l Etat et atteste de la capacite de l apprenant a exercer le metier vise.

Le programme de formation est structure en activites-types et competences professionnelles associees. La reussite de la certification est conditionnee a la validation de l ensemble des activites-types suivantes :

Reserver des prestations touristiques :
- Conseiller les differents types de clients, analyser et comprendre leurs besoins (en francais et en anglais)
- Effectuer des reservations personnalisees, emettre les documents de voyage et contrats

Commercialiser des prestations touristiques :
- Vendre un produit touristiques et des prestations complementaires
- Presenter et valoriser une destination touristique (en francais et en anglais)
- Assurer le suivi administratif et appliquer la politique de qualite de l etablissement

Elaborer un forfait touristique :
- Concevoir un forfait touristique et realiser la cotation
- Promouvoir une offre commerciale forfaitaire (en francais et en anglais)

Une periode de stage de 390 heures soit 13 semaines est incluse dans votre formation.

- Diplome de niveau 3 (CAP, BEP, Brevet) ou equivalent (titre professionnel, etc.)
- Niveau elementaire en anglais (niveau A2 du CECRL)

Durée totale : 1080heures
1276 jours

Formacode (Domaines de formation) :

• 42668 Commercialisation produit touristique

Rome (Métiers) :

• G1301 Conception de produits touristiques
• G1303 Vente de voyages

NSF (Spécialités de formation) :

• 334 Accueil, hôtellerie, tourisme