• Tout public

Face à une demande grandissante de services à la personne (SAP), la taille des structures du secteur augmente et l’offre de services tend à se diversifier.
Pour mener à bien leur activité, les structures recherchent des encadrants de proximité généralement dénommés « responsables de secteur » afin de gérer les demandes des clients, organiser les interventions, accompagner les intervenants au domicile, assurer les démarches administratives et contribuer aux projets communs avec des structures partenaires.
Cette fonction d’encadrant intermédiaire est déterminante pour la qualité du service rendu, pour la pérennité des structures du secteur d’aide à la personne, pour l’amélioration globale des conditions de travail des intervenants à domicile mais aussi pour répondre relayer les politiques publiques.

- Analyser la demande du client, et le processus d’élaboration et de suivi d’une prestation de service adaptée.
- Management de proximité de l’équipe d’intervenants et comprendre les compétences relatives au recrutement et à l’intégration des salariés, à l’organisation et au contrôle de leur activité et à l’encadrement de l’équipe au quotidien.
- Apprendre à gérer la qualité de service ainsi que les activités de représentation externe.

Avoir une expérience d'au moins 3 ans dans les soins à domicile, aide soignante, infirmière, auxiliaire de vie, ADVF, ADVD...
Savoir lire, écrire et compter ACCESSIBLE SANS BAC, réussir les tests de positionnement

Durée totale : 875heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 42056 Service à la personne

Rome (Métiers) :

• K1201 Action sociale
• K1403 Management de structure de santé, sociale ou pénitentiaire

NSF (Spécialités de formation) :

• 330 Spécialités plurivalentes sanitaires et sociales

Modalités pédagogiques
Alternance d'apports théoriques et pratiques, études de cas de situations professionnelles

Restauration
https://aifcp.fr/titre-professionnel-2/

Hébergement
https://aifcp.fr/titre-professionnel-2/

Transport
https://aifcp.fr/titre-professionnel-2/

Accès handicapés
https://aifcp.fr/accessibilite-pour-tous/