• Autre public

Savoir gérer l’intégralité de la relation client (en présentiel, à distance, via le Web) de la prospection à la fidélisation

DEVELOPPER LA RELATION CLIENT ET ASSURER LA NEGOCIATION VENTE GERER LA RELATION CLIENT A DISTANCE ET LA DIGITALISATION ANIMER LA RELATION CLIENT ET LES RESEAUX DEVELOPPER SES COMPETENCES EN ENTREPRISE

Titulaires du Bac

Durée en centre : 1350 heures
Durée en entreprise : 2287 heures
Durée totale : 3637 heures
2 ans

Formacode (Domaines de formation) :

• 34076 Gestion relation client
• 34040 Étude produit
• 34561 Force vente

Rome (Métiers) :

• D1401 Assistanat commercial
• D1406 Management en force de vente
• D1501 Animation de vente
• M1703 Management et gestion de produit
• M1704 Management relation clientèle

NSF (Spécialités de formation) :

• 312 Commerce, vente

Modalités de recrutement
Dossier de candidature - Challenge collaboratif : préparer et présenter une réponse collective à une question sur un thème imposé par le jury - Entretien individuel de motivation : présentation du projet professionnel et du projet personnel et réponse aux questions du jury

Modalités pédagogiques
Evaluation du travail effectuée par semestre selon différents modes : Contrôle continu, Examen final, Travaux professionnels (individuels ou collectifs).

Restauration
A disposition sur le campus, frigo et microndes, accès à un restaurant d'entreprises et possibilité de se faire livrer

Hébergement
Logement, garant, caution, découvrez toutes les aides sur : alternant.actionlogement.fr

Transport
En alternance, l'employeur rembourse la moitié du titre d'abonnement aux transports publics. Les régions proposent des aides complémentaires. Tarifs spécifiques sur les trains grandes lignes et sur les TER : voir sur sncf.com et ter.sncf.com

Accès handicapés
Oui