• Tout public

-Objectifs généraux : optimisation des compétences communicationnelles à l'oral et à l'écrit et acquisition des automatismes nécessaires à la tenue du poste de travail ;
-Objectifs opérationnels et contenu (programme personnalisé selon la progression du/de la stagiaire) : voir programme détaillé

Objectifs opérationnels et contenu (programme personnalisé selon la progression du/de la stagiaire) :
-Savoir accueillir un(e) client(e) étranger(e)
-Poser des questions efficaces
-Rassurer
-Conseiller
-Donner des indications concernant son activité professionnelle
-Savoir expliquer son activité
-Parler - exercices d'interaction
-Savoir écrire une lettre informelle et formelle
-Optimiser le vocabulaire "business"
-Lire et comprendre des documents authentiques professionnels et en comprendre le sens général
-Révision des principaux temps
-Grammaire : les prépositions, la quantité, les articles, les nombres, l’heure…
-Entrainement à la certification...

-Séance type et nombre de séances : SEANCES 1 A 20 (2 HEURES/SEANCE)
Exercice de compréhension orale (situations vie pratique/pro) / Vocabulaire (vie pratique/pro) / Points de grammaire / Expression orale (situations vie pratique/pro) / Exercice de compréhension écrite (documents authentiques vie pratique/pro) / Simulations/jeux de rôles (vie pratique/pro) / Expression écrite (en devoir)

Test de positionnement et entretien à l'inscription

Durée en centre : 46 heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 15247 Italien

Rome (Métiers) :

• C1201 Accueil et services bancaires
• G1101 Accueil touristique
• H2903 Conduite d'équipement d'usinage
• M1202 Audit et contrôle comptables et financiers
• N2201 Personnel d'escale aéroportuaire

Modalités pédagogiques
-Méthodologie mixte, rythmée, ludique et personnalisée selon le CECRL (7 capacités fondamentales travaillées : écouter (EO), lire (EOC), parler en interaction (EOI), écrire (EE), structuration (gramma

Restauration
A proximité (en sus)

Hébergement
A proximité (en sus)

Transport
Parking gratuit et ligne de bus numéro 1 - arrêt Micropolis (gratuit)

Accès handicapés
Oui : ascenseur