• Tout public
• Demandeur d'emploi
• Femme
• Handicapé
• Commerçant

- Accompagner et permettre une insertion professionnelle en entreprise réussie en fonction du poste visé
- Favoriser l’employabilité et l’autonomie de l’apprenant
- Maîtriser les techniques de réparation et de reconditionnement de smartphones :
1. diagnostic rapide et précis des pannes matérielles et logicielles
2.réparation efficace des composants défectueux
3.optimisation des performances globales des appareils
- Maitriser les normes de contrôle qualité afin d‘obtenir des résultats fiables et durables
- Maitriser la compatibilite´ des composants de remplacement avec les normes du fabricant
- Maitriser les normes environnementales appliquées au secteur du reconditionnement de smartphones et intégrer des pratiques respectueuses de l’environnement à son activité

PARTIE 1 : (140H)
1 – Réceptionner le smartphone du service commercial
- Etablir un état d'entrée de l'appareil
- Planifier le reconditionnement dans le respect des engagements
- Utiliser le logiciel de saisie interne de l'entreprise
- Informer le service commercial des conditions (appliquées par l'entreprise) de prise en charge du smartphone
- Gérer la rentrée en stock du smartphone à reconditionner
- Evaluer la date de mise en service du smartphone reconditionné et analyser la rentabilité de la pièce commandée
2 - Diagnostiquer le smartphone en localisant les modifications à effectuer
- Maîtriser l’utilisation des outils de mesures et de diagnostic
- Déterminer les besoins matériels et renforcer la sécurité de son poste de travail
- Maîtriser les outils manuels du reconditionnement en toute sécurité
- Analyser le fonctionnement du smartphone avant le reconditionnement
- Analyser les antécédents et les dysfonctionnements du smartphone
- Apprendre les différentes méthodes de diagnostic
- Déterminer un état esthétique d’un smartphone
- Réaliser un test complet du produit initial et argumenter un diagnostic
Réaliser un test croisé
- Confirmer la localisation du dysfonctionnement
3 – Reconditionner le smartphone
- Déterminer les besoins matériels de son poste
- Effectuer la mise en conformité de son poste de travail dans les règles d’hygiène et de sécurité - Confirmer la localisation du dysfonctionnement
- S'assurer de la bonne réception des éléments commandés
- Rechercher la solution à une problématique technique sur un forum, site constructeur ou toute autre ressource
- Démonter/Remonter un smartphone conformément aux exigences et procédures constructeur
- Remplacer un composant ou un sous-ensemble défectueux
- Réparer un composant défectueux via une brasure ou une microsoudure
- Reconditionner un écran et une batterie d’un smartphone
- Effectuer un test complet manuelle ou logiciel du smartphone reconditionné
- Déterminer les éléments manquants à la conformité du produit
- Mettre à jour le système d’exploitation du smartphone
- Présentations des différents déblocages appareils
- Présentation des différents logiciels constructeurs
- Sauvegarder/Restaurer un smartphone
- Réinitialiser un smartphone
4 – Restituer le smartphone au service commercial
- Assurer le suivi des interventions en archivant leur historique
- Analyser un tableur de suivi d'activités
- Organiser et remplir un reporting d’activités
- Définir un grade physique du smartphone reconditionné
- Etablir une fiche d’intervention détaillée en respectant les règles d'usage de la langue française
- Assurer le service après-vente et communiquer avec le service commercial
- Nettoyer soigneusement un smartphone et l’emballer de manière sécurisée et professionnelle
- Savoir trier les déchets électroniques
- Eco responsabilité
- Pratiquer une veille technologique
PARTIE 2 : FORMATION THÉORIQUE EN E-LEARNING (70H)
PARTIE 3 : ATELIERS COMPLÉMENTAIRES (35)

Aucune

Durée en centre : 220 heures
Durée totale : 220heures
7 semaines

Formacode (Domaines de formation) :

• 24340 Maintenance électronique

Rome (Métiers) :

• I1305 Installation et maintenance électronique
• I1401 Maintenance informatique et bureautique
• I1402 Réparation de biens électrodomestiques et multimédia

NSF (Spécialités de formation) :

• 255 Electricité, électronique (non compris automatismes, productique)

Accès handicapés
Le centre de formation est accessible aux personnes handicapées. La conception de l’atelier a été conçue également de manière à accueillir les personnes à mobilité réduite. Tout handicap est analysé, avec l’aide des organismes spécialisés