• Tout public
• Demandeur d'emploi
• Particulier, individuel
• Profession libérale
• Salarié

• Maîtriser les étapes et principales techniques d’une vente conseil
• Améliorer ses ventes par sa création de valeur
• Développer ses compétences relationnelles

Modules distanciels :
• Les fondamentaux de la communication
• L’Art du questionnement et de la reformulation
• « Ecouter pour comprendre et non Entendre pour répondre »
Identifier les besoins de son client dans sa prise de décision
• S’approprier les types de questionnements : objectif,
construction…
• Définir les éléments indispensables à la découverte « client »
• Préparer sa chronologie de questionnement
• Exercice d’application : savoir questionner
Adapter son style aux attentes de son interlocuteur
• Mettre en place un bon relationnel : bien se préparer en 4 étapes
• Adopter une posture de conseiller : pédagogie, suggestion,
support, bienveillance…
• Mener la discussion avec tact et souplesse
• Mise en application : faire preuve de flexibilité dans sa
communication commerciale
Apporter une solution à son client
• Détecter le bénéfice client attendu
• Construire son argumentaire sur la création de valeur
• Appuyer son discours sur les étapes séquentielles de la vente
conseil
• Mise en application : savoir rebondir pour proposer du surmesure
Optimiser sa conclusion en valorisant sa valeur
• Identifier le processus de décision client
• Définir le réel pouvoir de décision de son interlocuteur
• Accompagner progressivement la vente
• Faire la différence par la valeur de sa proposition
• Savoir traiter les objections
• Travailler l’après-vente pour sécuriser la vente

Connaitre la langue française l’écrire la lire et la parler. Aisance relationnelle et rédactionnelle

Durée en centre : 21 heures
Durée totale : 21heures
21 h

Formacode (Domaines de formation) :

• 34581 Technico-commercial
• 34561 Force vente

Rome (Métiers) :

• D1407 Relation technico-commerciale

NSF (Spécialités de formation) :

• 312 Commerce, vente

Modalités pédagogiques
Formation en présentielle avec apports théoriques et mise en situation professionnelle. Accompagnement et suivi individualisé + interventions de professionnels

Accès handicapés
Accès PMR