• Demandeur d'emploi
• Salarié

Le titulaire de cette formation NDRC s’occupe de la relation client dans sa globalité, depuis la prospection à la fidélisation. Il exerce ses activités en tant qu’attaché commercial, animateur d’une petite équipe, chargé de clientèle, négociateur de grande surface, représentant, responsable des ventes, superviseur.

À cette fin, dans ce bloc 1, l’apprenant mobilisera les méta-compétences dans un contexte tant global, sectoriel, qu’organisationnel ou commercial.
• Cibler et prospecter la clientèle
• Négocier et accompagner la relation client
• Organiser et animer un évènement commercial
• Exploiter et mutualiser l’information commerciale

Supposons que l’entreprise dans laquelle vous travailler, ait besoin d’organiser un évènement pour améliorer son image et promouvoir ses produits !

Pour vous préparer à développer les méthodes rattachées à ce projet et vous amenez à contribuer à la croissance durable du chiffre d’affaires de votre future entreprise, vous trouverez dans ce bloc de compétences un champ de savoirs visant à développer, asseoir, accompagner un portefeuille clients et optimiser leur valeur à vie. Ce socle de savoirs et de compétences, nécessaire au processus de professionnalisation, sera évalué.
À cette fin, vous mobiliserez les méta-compétences dans un contexte tant global, sectoriel, qu’organisationnel ou commercial.
? Cibler et prospecter la clientèle
? Négocier et accompagner la relation client
? Organiser et animer un évènement commercial
? Exploiter et mutualiser l’information commerciale

Enfin, pour devenir un professionnel généraliste capable d’exercer dans tous les secteurs d’activité et dans tout type d’organisation, suivez cette formation professionnalisante 100 % en ligne. Elle vous permettra d’acquérir des aptitudes professionnelles et des compétences relationnelles nécessaires pour interagir, via différents supports et/ou outils numériques, avec tout type de clientèle.

Pour toute personne relevant de la formation professionnelle continue, il est conseillé de d’être :
- titulaire d’un BAC général, technologique ou professionnel
- salariés du secteur privé ;
- agents de la fonction publique ;
- demandeurs d’emploi.

Durée totale : 324heures
324 Heure(s)

Formacode (Domaines de formation) :

• 34554 Commerce

Rome (Métiers) :

• D1402 Relation commerciale grands comptes et entreprises
• D1406 Management en force de vente
• M1707 Stratégie commerciale

NSF (Spécialités de formation) :

• 312 Commerce, vente

Modalités pédagogiques
Non