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En collaboration avec l''équipe et afin de maintenir la continuité du parcours client, l''assistant manager d''unité marchande entretient et développe l''aspect marchand et l''attractivité de l''unité marchande en tenant compte de l''offre produits et des modes de consommation des clients. Il s''assure de la réalisation des objectifs commerciaux.
L''assistant manager d''unité marchande coordonne l''activité de l''équipe. Il peut, avec son responsable hiérarchique, contribuer au recrutement de nouveaux membres de l''équipe, préparer et mettre en oeuvre un parcours d''intégration individualisé.
L''assistant manager d''unité marchande respecte et fait respecter les règles d''hygiène et de sécurité, de sureté, de qualité de vie au travail (QVT) et de protection de la santé au travail.
Il se sert couramment des applicatifs et outils de gestion de l''entreprise.
L''assistant manager d''unité marchande exerce l''emploi sous la responsabilité de sa hiérarchie à laquelle il rend compte. Il seconde le manager d''unité marchande et peut le suppléer en cas d''absence.
En cas d''imprévus ou de dysfonctionnements, il réagit rapidement, modifie ses priorités, s''adapte à la situation du moment et alerte sa hiérarchie et les services internes. En concertation avec l''ensemble des acteurs concernés, il met en oeuvre un plan d''actions adapté.
L''emploi s''exerce en unité marchande de petite, moyenne ou grande superficie, alimentaire, non alimentaire ou spécialisée. L''assistant manager d''unité marchande travaille sur la surface de vente avec l''équipe et en présence des clients, dans les réserves ou dans un bureau. L''emploi peut nécessiter des déplacements hors de l''unité marchande pour assister à des réunions et des formations organisées par l''entreprise.
Les conditions d''exercice de l''emploi, l''effectif et la composition de l''équipe varient selon la taille de l''unité marchande, la nature des produits et des services proposés.
L''emploi s''exerce dans un environnement bruyant et nécessite de nombreux déplacements en surface de vente. Les variations de température peuvent être importantes. L''assistant manager d''unité marchande est amené à participer aux tâches de manutention, pour lesquelles le port d''équipements de protection est requis.
En fonction des contraintes de l''activité, des fluctuations clients et des aléas, ses horaires de travail peuvent être décalés et des astreintes sont possibles. Il peut être amené à travailler le dimanche et certains jours fériés.
L''assistant manager d''unité marchande prend en compte au quotidien la responsabilité sociale des entreprises (RSE) appliquée à l''unité marchande.
L''assistant manager d''unité marchande est en contact direct avec les clients.
Il assure l''interface entre les clients, les interlocuteurs internes et externes, l''équipe et sa hiérarchie : il communique, par courriel, par messagerie instantanée et par téléphone avec sa hiérarchie.

Le titulaire du Titre Professionnel d’Assistant Manager d’Unité Marchande est un collaborateur clé dans la gestion opérationnelle d’un point de vente. Il soutient le manager dans la coordination et l’animation de l’équipe, la mise en œuvre des stratégies commerciales, et la gestion des stocks. En assurant la qualité de l’accueil et du service client, il contribue à la fidélisation de la clientèle. Ses compétences en merchandising, en analyse des indicateurs de performance, et en application des procédures internes font de lui un atout précieux pour l’optimisation des résultats. Grâce à son sens de l’organisation et à ses capacités relationnelles, il participe activement au succès et au développement de l’unité marchande.

1 an d'expérience dans le domaine

Durée totale : 12heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 34566 Vente distribution
• 32154 Encadrement management

Rome (Métiers) :

• D1301 Management de magasin de détail
• D1502 Management/gestion de rayon produits alimentaires
• D1503 Management/gestion de rayon produits non alimentaires

NSF (Spécialités de formation) :

• 312 Commerce, vente