• Tout public

Élaborer une stratégie marketing orientée client
Piloter la relation client et le développement des ventes dans un contexte omnicanal
Manager les ressources affectées à la relation client
Déployer un projet de marketing digital au service de la relation client et gérer la data marketing de l’entreprise. Il/elle définit et pilote effectivement la stratégie commerciale. A ce titre, il analyse des situations complexes à fin de propositions stratégiques au sein de son unité.

Spécificité sur Manager Marketing et Communication: 44 modules

Spécificité sur Marketing, Digital Business et IA: 44 modules

Aucune

Durée totale : 820 heures
820 heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 34076 Gestion relation client
• 34093 Marketing digital
• 34053 Marketing opérationnel
• 34057 Marketing stratégique
• 34085 Stratégie commerciale

Rome (Métiers) :

• M1704 Management relation clientèle
• M1705 Marketing
• M1707 Stratégie commerciale

NSF (Spécialités de formation) :

• 310 Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion
• 312 Commerce, vente