• Demandeur d'emploi

La formation permet d’acquérir une première qualification professionnelle en vue d’une insertion professionnelle durable. L’employé Administratif et d’Accueil participe aux travaux administratifs de services En respectant les consignes et les procédures, il assure l’accueil téléphonique et physique, le traitement du courrier. Il réalise les travaux administratifs courants en utilisant les outils de bureautique et de communication mis à sa disposition.

Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure (CCP1)
Répondre aux demandes d’informations
Traiter les appels
Accueillir et orienter les visiteurs
Assurer l’accueil d’une structure (CCP2)
Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
Présenter et mettre en forme des documents à l'aide d'un traitement de texte
Trier et traiter les mails et le courrier
Classer et archiver les documents
Utiliser les outils collaboratifs
Module complémentaire : Certification Voltaire et TOSA
Modules complémentaires : enjeux climatiques, préservation des ressources et pratiques éco-responsables, transition numérique, valeurs de la République–TRE-Soft-skills
Développer la culture professionnelle éco responsable, digitale et citoyenne

Bonne élocution et maitrise de l’expression écrite et orale en français. Maitrise des fondamentaux en mathématiques.
Qualités humaines sens du contact, l’amabilité, de l’accueil et du service, autonomie, disponible

Durée en centre : 847 heures
Durée en entreprise : 245 heures
Durée totale : 1092 heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 35052 Accueil
• 35091 Classement

Rome (Métiers) :

• M1601 Accueil et renseignements
• M1602 Opérations administratives
• M1606 Saisie de données

NSF (Spécialités de formation) :

• 324 Secrétariat, bureautique