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Former des agents qualifiés dans le reconditionnement d'équipements numériques, en développant des compétences techniques et relationnelles pour répondre aux exigences du métier.

Prendre en compte la demande du client et le conseiller : Recueillir les besoins, proposer des solutions adaptées, et garantir une expérience client satisfaisante.
Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement : Identifier les pannes en ciblant les composants critiques et effectuer les réparations nécessaires.
Configurer, sécuriser et remettre en service les équipements numériques : Réaliser les paramétrages, assurer la sécurité des appareils, et garantir une utilisation optimale.
La formation prépare les apprenants à devenir des professionnels capables de :

Diagnostiquer et réparer les équipements numériques avec précision.
Conseiller les clients de manière efficace selon leurs besoins spécifiques.
Assurer la remise en état, la configuration, et la sécurisation des appareils pour une utilisation durable.

Techniques de diagnostic avancé et identification des pannes :
Apprentissage des méthodes pour détecter les pannes matérielles et logicielles.
Identification des composants défectueux (cartes mères, connecteurs, etc.).
Réparation des composants clés :
Remplacement et réparation des cartes mères, connecteurs, batteries et écrans.
Techniques de soudure et manipulation sécurisée des équipements.
Paramétrage des systèmes et sécurisation des données :
Configuration des appareils pour une utilisation optimale.
Sauvegarde et sécurisation des données des clients.
Durée de la formation :
La formation dure 260 heures, incluant :

225 heures en présentiel pour des ateliers pratiques et des exercices techniques.
35 heures en FOAD (Formation Ouverte à Distance) pour approfondir les connaissances théoriques.
Cette répartition offre un apprentissage à la fois pratique et flexible.

Aucun prérequis n'est nécessaire pour accéder à cette formation. Elle est ouverte à tous, quel que soit le niveau initial ou le parcours antérieur, à condition d’être motivé et désireux d’apprendre.

Durée en centre : 225 heures
Durée totale : 225heures
6 SEMAINES

Formacode (Domaines de formation) :

• 31080 Matériel informatique
• 31002 Informatique verte
• 24340 Maintenance électronique

Rome (Métiers) :

• I1402 Réparation de biens électrodomestiques et multimédia

NSF (Spécialités de formation) :

• 255 Electricité, électronique (non compris automatismes, productique)

Modalités pédagogiques
La formation allie présentiel et FOAD : cours théoriques, ateliers pratiques, modules en ligne pour approfondir en autonomie et jeux de rôle pour développer les compétences relationnelles.

Accès handicapés
OUI