• Tout public
• Public sans emploi
• Jeune 16-25 ans
• Commerçant
• Public en emploi

La compréhension basique du processus de vente.
La prospection et la découverte client.
Le marketing d'avant-vente.
Les techniques de vente.
La prospection téléphonique.
La négociation.
L’après-vente et la fidélisation.

Module 1 : La compréhension basique du processus de vente 

Module 2 : La prospection et la découverte client 

Module 3 : Le marketing d’avant-vente 
Module 4 : Les techniques de vente

Module 5 : La prospection téléphonique 

Module 6 : La négociation 

Module 7 : L’après-vente et la fidélisation

Disposer d'une connexion internet et d'un ordinateur pour pouvoir suivre la formation. Maîtriser la navigation sur internet.

Durée totale : 22heures
22 heures de formation soit 4 jours de formations.

Formacode (Domaines de formation) :

• 34561 Force vente
• 34507 Vente à distance
• 34566 Vente distribution
• 34573 Action commerciale
• 34574 Formation formateur commercial

Rome (Métiers) :

• D1402 Relation commerciale grands comptes et entreprises
• D1406 Management en force de vente

NSF (Spécialités de formation) :

• 312 Commerce, vente