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Élaborer le plan d'action marketing et commercial de l’entreprise ou de son périmètre d’activité au service d’une stratégie omnicanale
Soutenir le déploiement opérationnel et la performance du plan d’action commercial
Consolider la relation client et développer de nouvelles opportunités commerciales dans la cadre d’une stratégie commerciale omnicanal
Animer des équipes commerciales ou / et marketing en mode collaboratif

1. Animer et encadrer une équipe
2. CRM: la gestion de la relation client
3. Clés de réussite d'une démarche qualité
4. Concevoir et développer une stratégie marketing omnicanal
5. Construire et optimiser un plan de prospection
6. Construire un plan d'actions commerciales en 7 étapes
7. Construire une démarche QVCT pour améliorer la
performance de l’entreprise
8. Convaincre et fidéliser un client
9. Copywriting commercial
10. Créer et planifier des évènements pour son organisation
11. Dashboarding et outils de pilotage commerciaux
12. Droit des obligations et des contrats
13. Développer des partenariats durables
14. Exploiter l'IA pour booster la performance commerciale
15. Fondamentaux du Marketing Retail
16. Gestion des réclamations client
17. Gestion du handicap en entreprise
18. Les fondamentaux de la relation client
19. L’IA au service de la création de contenu
20. Maitriser le funnel Sales BtoB
21. Management Opérationnel niveau avancé
22. Management transversal
23. Marketing d'influence
24. Marketing opérationnel
25. Maîtriser les fondamentaux de la stratégie commerciale
26. Mener une veille efficace
27. Optimisation de l'expérience client
28. Optimiser sa gestion de projet
29. Piloter et Maximiser les indicateurs de la performance
commerciale
30. Prise de parole en public : capter et convaincre son auditoire
31. Prévisions et gestion budgétaire
32. Relation Client Digitale
33. Rédiger le cahier des charges d’un projet
34. Réussir l’intégration des nouveaux collaborateurs
35. Techniques de négociation commerciale
36. Usages de l'IA en entreprise : le cadre juridique

Aucune

Durée totale : 844 heures
844 heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 34053 Marketing opérationnel
• 34085 Stratégie commerciale
• 34582 Négociation commerciale
• 34566 Vente distribution

Rome (Métiers) :

• D1402 Relation commerciale grands comptes et entreprises
• D1406 Management en force de vente
• D1509 Management de département en grande distribution
• M1704 Management relation clientèle
• M1707 Stratégie commerciale

NSF (Spécialités de formation) :

• 312 Commerce, vente

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