• Tout public

Le marché du bien-être se développe de plus en plus avec une progression de 21% depuis 2015, et représente 150 millions d’euros en 2018, avec plus de 9000 spas recensés en France. Les utilisateurs de Spas sont de plus en plus nombreux, la pratique se démocratise et l’on voit apparaître des spas en dehors de l’hôtellerie de luxe, en ville, en campagne, dans les chambres d’hôte, les aéroports, les maisons de retraites, le milieu hospitaliser, les associations et au sein des salles de sport. Les spas dépendent à plus de 60% de grandes marques de cosmétiques qui vont privilégier des pratiques de bien-être.
Dans ce contexte, la certification permet aux structures spécialisée de disposer de personnels et de prestataires compétents.

RNCP34921BC01 - Réalisation de techniques de massages bien-être
Informer et présenter au client les étapes de l’accueil en présentant les différentes techniques et des conseils adaptés en fonction des besoins et envies
- Expliquer au client le protocole mis en place en lien avec la technique choisie et vérifier les éventuelles contre-indications
- Accompagner le client à entrer dans le protocole en expliquant l’ambiance et les différentes étapes du massage bien-être (durée, types de modelages…)
- Prendre en charge une technique de massage bien-être définie avec le client et appliquer le protocole de réalisation
- Accompagner le client tout au long du protocole pour veiller à son confort et bien-être
- Accompagner le client à entrer dans le protocole de bien-être en proposant une ambiance adaptée
- Poursuivre la relation clientèle en s’assurant des bienfaits et en proposant des produits associés à sa prestation

RNCP34921BC02 - L’information et le conseil dans la conduite d’une prestation de massage bien-être : l’application des connaissances anatomiques, esthétiques et cosmétologiques
- Analyser la morphologie d’une personne et adapter une posture appropriée pour se prémunir des blessures et autres problèmes
- Questionner le client sur son état de santé afin d’identifier d’éventuelles contre-indications
- Proposer des techniques adaptées au diagnostic préalablement effectué auprès du client afin de répondre à son besoin sans prise de risques
- Appliquer un toucher adapté à la morphologie musculaire et squelettique d’un client
- Démaquiller et faire un maquillage simple d’une cliente dans l’objectif de permettre au client de quitter l’institut ou le spa dans les mêmes conditions esthétiques de son arrivée
- Refaire un coiffage simple sur une cliente après un massage bien-être pour permettre au client de quitter l’institut ou le spa dans les mêmes conditions esthétiques de son arrivée

RNCP34921BC03 - Gestion d’une activité autonome de Technicien spa et bien-être
- Effectuer des démarches pour proposer ses prestations à des clients et prestataires dans le secteur du bien-être
- Rédiger et mettre en images des supports de communication visuels et numériques pour présenter ses activités et ses produits à la une clientèle dans un but publicitaire
- Créer des événements pour faire connaitre et développer son activité commerciale
- Rédiger des grilles de satisfaction client pour en tirer des recommandations
- Mettre en place un fichier clients en vue de fidéliser et pérenniser une clientèle
- Élaborer les documents permettant de vendre ses prestations (contrats de prestation, devis, facture…)
- Tenir une caisse permettant d’intégrer le calcul de ses prestations et la vente de ses produits
- Préparer les éléments de gestion demandé par la société de gestion de son activité en vue d’établir un bilan de son activité
- Élaborer les documents administratifs et de contrôle de son activité

Aucun pré-requis

Durée totale : 304 heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 43445 Massage bien-être
• 42020 Massage esthétique

Rome (Métiers) :

• K1103 Développement personnel et bien-être de la personne

NSF (Spécialités de formation) :

• 336 Coiffure, esthétique et autres spécialités des services aux personnes